Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Fiorella coleta quando você visita esta página e compra pelo nosso checkout, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados informados por você no checkout: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado).
• Dados do pedido: produto, opções escolhidas (cores e tamanho), valor, forma de entrega e situação do pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e parâmetros de campanha presentes no link (por exemplo, utm_source, utm_campaign, gclid), usados para saber de qual anúncio veio a visita.

Não coletamos nem armazenamos dados de cartão. O pagamento é feito somente por Pix.

2. Para que usamos os dados

• Processar o pedido, gerar a cobrança Pix, confirmar o pagamento e organizar a entrega;
• Enviar informações sobre o pedido e o rastreamento, e responder ao seu contato;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Medir o desempenho dos anúncios e do site, de forma agregada, e prevenir fraudes.

3. Com quem compartilhamos

• Processador de pagamentos (Adex): para gerar e confirmar o Pix. Recebe os dados necessários à cobrança, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
• Transportadoras e Correios: recebem nome, telefone e endereço para realizar a entrega.
• Ferramentas de medição: Google (Tag Manager, Google Ads e Analytics) e Utmify, para registrar visitas e vendas e atribuí-las ao anúncio de origem.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies essenciais mantêm o site funcionando (segurança e sessão). Cookies de medição e de publicidade são usados pelo Google e pela Utmify para contar visitas e conversões e medir a eficácia dos anúncios. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para concluir o pedido, atender a garantias e reclamações e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento, quando aplicável. Para isso, escreva para contato@usefiorella.com. Responderemos em prazo razoável.

7. Segurança

O site e o checkout funcionam em conexão segura (HTTPS). Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, mas nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a autoridade competente, conforme a lei.

8. Contato do responsável pelos dados

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
E-mail: contato@usefiorella.com
WhatsApp: (81) 99985-6898

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no rodapé desta página.

Última atualização: Outubro de 2026.